Giữa “ma trận hàng giả, hàng nhái”, người tiêu dùng cần làm ngay điều này để tránh mất tiền oan

Chỉ cần vài cú vuốt nhẹ trên điện thoại, người tiêu dùng có thể thấy tràn ngập các lời chào mời hấp dẫn: "hàng hiệu sale 90%", "nước hoa Pháp 199.000 đồng"… Nghe có vẻ rất hời, nhưng không ít người sau khi “xuống tiền” mới tá hỏa vì hàng nhận được là giả, nhái hoặc kém chất lượng, không nhãn mác, không hướng dẫn sử dụng và càng không có ai chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự cố. Trong kỷ nguyên mua sắm online lên ngôi, ranh giới giữa “món hời” và “cú lừa” đang ngày càng trở nên mong manh

Quyết liệt chống hàng giả, hàng nhái vì một Việt Nam thịnh vượng

Trong thời gian qua, thị trường hàng hóa Việt Nam đã phải đối mặt với hiện tượng hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng, len lỏi qua mọi lĩnh vực, từ thực phẩm, dược phẩm đến đồ gia dụng. Sự bùng nổ của các nền tảng bán hàng trực tuyến và mạng xã hội càng khiến người tiêu dùng hoang mang, khó phân biệt thật – giả.

Trong khi đó, công tác tuyên truyền và quản lý vẫn còn một số hạn chế khiến hành vi vi phạm vẫn tồn tại. Điều này gây thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe cộng đồng, làm xói mòn chuẩn mực tiêu dùng.

Ông Vũ Văn Thanh, Tổng giám đốc Hoa sen Home cho biết: “Hàng giả, hàng nhái chỉ cần sao chép mẫu mã, gắn mác thương hiệu là có thể tung ra thị trường với mức giá rất rẻ. Trong khi đó, các doanh nghiệp làm ăn chân chính phải đầu tư rất lớn vào sản xuất, phân phối và xây dựng thương hiệu. Với sự cạnh tranh thiếu lành mạnh như vậy, không một doanh nghiệp làm ăn chân chính nào có thể tồn tại lâu dài!”.

Thực tế, hàng giả, hàng nhái không chỉ làm suy giảm uy tín của doanh nghiệp mà còn phá vỡ các giá trị của một nền kinh tế minh bạch. Người tiêu dùng, vô tình mua phải hàng kém chất lượng, đối mặt với nguy cơ sức khỏe và tài chính, trong khi doanh nghiệp chân chính rơi vào thế bất lợi, khó phát triển bền vững.

Trong bối cảnh đó, Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên vươn mình, với trọng tâm là thúc đẩy vai trò của khu vực kinh tế tư nhân. Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị, ban hành ngày 4/5/2025, đã khẳng định mục tiêu phát triển kinh tế tư nhân theo hướng nhanh, hiệu quả và bền vững. Tuy nhiên, để đạt được điều đó, theo ông Sinh – đại diện Hiệp hội Người tiêu dùng Việt Nam, việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, chống hàng giả và gian lận thương mại là yếu tố then chốt nhằm tạo lập môi trường cạnh tranh công bằng.

Cuộc chiến chống hàng giả vì thế không chỉ là trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng, mà còn là đòn bẩy quyết định cho sự phát triển bền vững của kinh tế Việt Nam. Đáng chú ý, Chính phủ đã có những hành động quyết liệt trước thực trạng này. Ông Thanh cho biết, “sự chỉ đạo kịp thời của Thủ tướng qua Công điện số 65 vào ngày 15/5 và các văn bản tiếp theo cho thấy quyết tâm mạnh mẽ từ cấp cao nhất.” Đây là bước đi cần thiết để lành mạnh hóa thị trường, khôi phục niềm tin người tiêu dùng và tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển ổn định, lâu dài.

Theo dõi “Chống gian lận – Bảo vệ người dùng” để trở thành người tiêu dùng thông minh

Để đối phó với thực trạng hàng giả, chương trình “Chống gian lận – Bảo vệ người dùng” của Đài Truyền hình Việt Nam ra đời như một công cụ truyền thông thiết thực, giúp người dân hiểu rõ diễn biến hàng hóa trên thị trường và chủ động trong lựa chọn tiêu dùng.

Ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Ban Chuyên đề - Khoa giáo, Đài THVN, khẳng định: “Thông tin đưa ra sẽ được kiểm chứng chặt chẽ, dựa trên cơ sở pháp lý, nhưng vẫn đảm bảo tính kịp thờ. Chương trình không chỉ phản ánh vấn đề mà còn kết nối trực tiếp với cơ quan chức năng qua đường dây nóng, đảm bảo mọi thông tin đều minh bạch và khách quan”.

Điểm nổi bật của chương trình là format mở, tập trung đưa các vấn đề thực tiễn mà người tiêu dùng quan tâm. Ông Long cho biết: “Dù phát sóng hàng tuần, chương trình vẫn cập nhật liên tục qua các nền tảng số của VTV, giúp thông tin đến tay người dân nhanh chóng”. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mạng xã hội tràn ngập thông tin chưa kiểm chứng, gây hoang mang cho người tiêu dùng và ảnh hưởng đến cả doanh nghiệp lẫn cơ quan quản lý.

Bên cạnh đó, ông Đỗ Thanh Hải, Phó Tổng Giám đốc Đài THVN nhấn mạnh, “VTV sẽ tận dụng hệ sinh thái đa nền tảng và phối hợp với các cơ quan chức năng để đưa thông tin chính xác, góp phần kiến tạo một xã hội tốt đẹp hơn”.

Không chỉ các phương tiện truyền thông, doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Tổng giám đốc Hoa sen Home khẳng định: “Chúng ta chống để xây và xây để chống, trong đó “xây” giữ vai trò chủ đạo. Cụ thể, xây là tạo một thị trường cạnh tranh công bằng, minh bạch và lành mạnh. Còn “chống” chính là chống buôn lậu, chống gian lận thương mại và chống hàng giả”.

Theo đó, “các chương trình chống gian lận hay hàng giả không chỉ dừng lại ở việc xử lý vi phạm, mà mục tiêu cuối cùng là kiến tạo một thị trường minh bạch, tạo nền tảng cho phát triển bền vững. Muốn vậy, phải có sự tham gia tích cực từ các doanh nghiệp làm ăn chân chính, những người trực tiếp lên tiếng, lan tỏa thông tin và góp phần nâng cao nhận thức xã hội, để người tiêu dùng hiểu rõ hơn và chủ động lựa chọn sản phẩm, dịch vụ chất lượng”, ông Thanh nhấn mạnh thêm.

Sự đồng hành của các doanh nghiệp với các chương trình truyền thông là minh chứng cho tinh thần hợp tác giữa các bên, từ Chính phủ, cơ quan chức năng, truyền thông đến doanh nghiệp, nhằm tạo nên một hệ sinh thái tiêu dùng thông minh.