Trong cuộc sống hiện đại, kỹ năng giao tiếp ngày càng trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi người. Một trong những chỉ số đánh giá khả năng này là EQ – trí tuệ cảm xúc. Người có EQ cao không chỉ hiểu rõ cảm xúc của bản thân mà còn khéo léo trong việc xử lý các mối quan hệ xã hội. Thậm chí, chỉ từ một lời khen đơn giản, cách họ phản hồi cũng đủ để khiến người đối diện cảm thấy dễ chịu, được tôn trọng và gắn kết hơn.
Thông thường, khi được khen ngợi, phản xạ tự nhiên của nhiều người là mỉm cười và nói “Cảm ơn”. Đây là một câu trả lời lịch sự và đúng mực. Tuy nhiên, nó thường chỉ dừng lại ở mức xã giao. Người có EQ cao sẽ nghĩ xa hơn thế: họ dùng lời đáp không chỉ để thể hiện sự trân trọng lời khen mà còn khiến người khen cảm thấy được trân trọng và kết nối hơn.
Chẳng hạn, khi được khen “Bạn xinh quá!”, thay vì chỉ nói “Cảm ơn”, người EQ cao thường đáp lại như sau:
“Cảm ơn bạn, hôm nay bạn cũng rạng rỡ lắm!”
“Bạn thật dễ thương khi nói vậy, cảm ơn nhé!”
“Ôi, nhờ hôm nay có tâm trạng tốt nên chắc vậy, bạn làm mình vui quá!”
“Mình đang thử phong cách mới, vui vì bạn nhận ra đó!”
Những lời đáp này không chỉ thể hiện sự biết ơn mà còn gửi trả lại sự tích cực cho người đối diện. Bằng cách đưa ra một lời khen ngược hoặc nhấn mạnh sự ảnh hưởng của người kia (ví dụ: “Bạn làm mình vui quá!”), người EQ cao đã khéo léo tạo nên một vòng tuần hoàn tích cực trong cuộc trò chuyện. Điều này khiến người khen không chỉ hài lòng mà còn cảm thấy được gắn kết, được ghi nhận.
Ảnh minh họa: Internet
EQ không phải là sự khôn khéo hình thức mà là sự nhạy bén trong việc thấu hiểu cảm xúc và phản hồi một cách có chiều sâu. Người EQ cao biết rằng, khi ai đó khen bạn xinh, đó không đơn thuần là nhận xét về vẻ ngoài – đó là lời thể hiện cảm tình, sự chú ý và đôi khi là mong muốn được gần gũi hơn. Do đó, họ phản hồi với sự tôn trọng cảm xúc người đối diện, tránh làm đối phương cảm thấy bị ngó lơ hoặc nhận được câu trả lời quá hời hợt.
Một điểm đáng chú ý nữa là, người EQ cao thường biết cách duy trì sự cân bằng giữa khiêm tốn và tự tin. Họ không chối bỏ lời khen (kiểu như “Đâu có, mình cũng bình thường thôi!” – vốn dễ tạo cảm giác giả tạo), cũng không quá tự mãn. Thay vào đó, họ đón nhận lời khen một cách tự nhiên và chủ động chia sẻ niềm vui ấy. Điều này cho thấy khả năng làm chủ cảm xúc và tình huống.
Trong một xã hội ngày càng coi trọng giao tiếp cảm xúc, EQ dần trở thành “chìa khóa mềm” để mở ra nhiều cánh cửa quan hệ. Từ nơi công sở đến đời sống cá nhân, những người biết cách phản hồi lời khen một cách tinh tế luôn để lại ấn tượng tốt đẹp và dễ dàng xây dựng thiện cảm với người khác. Họ không chỉ khiến người khác cảm thấy vui mà còn khiến chính bản thân trở nên cuốn hút hơn, không phải vì vẻ ngoài, mà vì cách họ làm người khác cảm thấy có giá trị. Và chính sự tinh tế ấy mới là điều làm người nghe cảm thấy thật sự “mát lòng”.
(Theo Sohu)
