Microsoft vừa chính thức phát hành bản vá cho một trong những lỗi gây ức chế nhất trên Windows 11 kể từ đầu năm 2026. Lỗi này nghiêm trọng đến mức khiến toàn bộ giao diện người dùng, bao gồm thanh Taskbar và menu Start, biến mất hoàn toàn ngay khi đăng nhập, đẩy không ít khách hàng vào tình cảnh "dở khóc dở cười" vì không thể thao tác trên máy tính.
Windows 11 liên tục gặp sự cố sau cập nhật
Theo báo cáo từ Windows Latest, nguồn cơn của sự cố nằm ở bản cập nhật tháng 1 vừa qua. Một xung đột phần mềm chưa xác định đã khiến tiến trình Explorer.exe – "trụ cột" vận hành giao diện Windows 11 – bị treo cứng hoặc văng hoàn toàn. Khi tiến trình này sụp đổ, màn hình desktop sẽ trở nên trống rỗng: không biểu tượng, không Taskbar, không menu Start. Người dùng gần như bị cô lập khỏi hệ điều hành và chỉ có thể chữa cháy tạm thời bằng cách khởi động lại máy hoặc dùng Task Manager để chạy lại lệnh thủ công.
Microsoft thừa nhận trong tài liệu hỗ trợ rằng vấn đề này chủ yếu ảnh hưởng đến các máy tính có cài đặt một số ứng dụng nhất định khởi động cùng hệ thống. Mặc dù hãng không chỉ đích danh "thủ phạm" là ứng dụng nào, nhưng đã nhanh chóng tung ra bản cập nhật tùy chọn mang mã hiệu KB5074105 để giải quyết triệt để tình trạng trên. Để khắc phục, người dùng được khuyến cáo truy cập vào mục Windows Update trong phần Settings và thực hiện kiểm tra bản cập nhật mới nhất.
Microsoft tung bản vá khẩn để cứu Windows 11.
Động thái này nằm trong cam kết của gã khổng lồ phần mềm về việc biến năm 2026 trở thành giai đoạn "đại tu" Windows 11 sau một năm 2025 đầy rẫy phàn nàn về hiệu năng. Tuy nhiên, việc ngay tháng đầu năm mới đã xảy ra một lỗi nghiêm trọng như vậy đang đặt ra dấu hỏi lớn về quy trình kiểm soát chất lượng của Microsoft.
Các chuyên gia khuyến cáo người dùng nên cài đặt bản vá ngay lập tức, vì dù là bản cập nhật Preview, nhưng sự đánh đổi là hoàn toàn xứng đáng để lấy lại một giao diện làm việc ổn định.
