Trong một lần dọn nhà, người phụ nữ họ Tăng, sống tại thành phố Phúc Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc bất ngờ tìm được cuốn sổ tiết kiệm tưởng đã mất từ vài năm trước. Khi mở sổ ra xem, bà Tăng thấy số tài khoản vẫn còn 10.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng). Điều này khiến bà vô cùng mừng rỡ, liền sắp xếp công việc để đến ngân hàng rút tiền về.
Tuy nhiên, khi đến ngân hàng, giao dịch viên đối chiếu thông tin trong sổ tiết kiệm và hệ thống rồi thông báo với bà trong tài khoản không có đồng nào. Giao dịch viên cho biết, số tiền 10.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng) còn lại trong sổ của bà Tăng đã được rút ra trước đó, thông tin vẫn còn lưu lại trong hệ thống ngân hàng. Đồng thời, nhân viên này cũng cho bà Tăng xem các chứng từ liên quan đến việc rút tiền tiết kiệm.
Tuy nhiên, bà Tăng nói rằng sổ tiết kiệm này luôn được cất giữ kín ở nhà. Nhiều năm nay bà thậm chí còn quên mất, nên không thể có chuyện bà lấy ra để mang đi rút tiền. Ngoài ra, trong cột xác nhận đã rút của sổ tiết kiệm cũng không có ghi chú nào liên quan đến việc này.
Mặc dù vậy, giao dịch viên kiểm tra lại nhiều lần vẫn xác định trong tài khoản bà Tăng hiện đã không còn tiền. Lúc này, bà Tăng yêu cầu được gặp quản lý ngân hàng để hỏi rõ về sự việc. Sau khi kiểm tra, người quản lý giải thích với bà Tăng rằng số tiền thực sự đã được rút ra dưới danh nghĩa của bà. Theo người quản lý, có khả năng nhân viên phụ trách thời điểm đó đã sơ suất không ghi lại kết quả giao dịch vào sổ cho bà. Tuy nhiên, phía ngân hàng vẫn lưu giữ hồ sơ, giấy rút tiền và biên lai có chữ ký của bà Tăng.
(Ảnh minh họa)
Bà Tăng không đồng ý với lời giải thích này và khăng khăng yêu cầu ngân hàng phải trả lại cho bà đúng 1 0.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng) ghi trên sổ tiết kiệm, nếu không bà sẽ đưa vụ việc ra tòa.
Cả văn phòng tư pháp địa phương, phòng hòa giải cộng đồng đã tổ chức các buổi hòa giải và hy vọng 2 bên có thể tìm được cách giải quyết đơn giản hơn.
Ngân hàng cũng cung cấp các hồ sơ gửi và rút tiền tương ứng cùng các giấy tờ liên quan khác. Các chứng từ và biên lai cho thấy tiền gửi trong sổ tiết kiệm thực sự đã được rút trong 4 đợt. Trong biên lai do ngân hàng xuất trình cũng có chữ ký của bà Tăng.
Mặc dù đại diện ngân hàng và bà Tăng đều tham gia nhưng không bên nào chịu nhượng bộ. Cuối cùng, bà Tăng tuyên bố sẽ đệ đơn kiện ngân hàng lên tòa án, yêu cầu ngân hàng trả lại tiền tiết kiệm cho mình.
Về đến nhà, bà Tăng họp gia đình, thông báo mình sẽ tham gia vụ kiện, cần một người con phụ giúp thảo đơn kiện đồng thời hỏi ý kiến phía luật sư nên trình bày đơn từ thế nào, chuẩn bị những giấy tờ gì để "làm đến cùng".
Thấy tình hình căng thẳng, con trai cả bà Tăng lúc này mặt mũi tái xanh, đành thú nhận: Số tiền đó là do vợ con rút.
Bà Tăng suýt ngã ra đất. Thì ra bấy lâu bà "nuôi ong tay áo", tại sao lại lấy trộm giấy tờ tuỳ thân, giả chữ kỹ lại còn lấy cả sổ tiết kiệm của bà làm mất để đi rút sạch tiền?
Vợ chồng người con cả quỳ xuống, con dâu khóc lóc thú nhận thời điểm đó đầu tư thua lỗ, tình cờ nhặt được sổ tiết kiệm của bà nên đã nảy lòng tham. Dự định sẽ trả lại dưới một hình thức khác khi tình hình tài chính ổn định, không ngờ đến nay, bà lại tìm thấy được cuốn sổ đấy... Lấy danh nghĩa người nhà, vợ chồng con cả mong bà đừng làm lớn chuyện để giữ thể diện, sẽ tìm cách hoà giải với phía ngân hàng.
Qua sự việc này, phía ngân hàng cũng nhắc nhở người dân sau khi gửi tiền phải lưu giữ kỹ các chứng từ liên quan và sổ tiết kiệm. Đặc biệt, không được giao sổ tiết kiệm cho người khác hoặc làm mất, điều này sẽ dẫn đến các rắc rối khi xác minh số tiền trong tài khoản.
Đặc biệt, sau khi rút tiền cần kiểm tra lại và yêu cầu nhân viên giao dịch cập nhật đầy đủ thông tin trong sổ tiết kiệm, tránh việc xảy ra không đáng có như trong sự việc này.
