Trong thời đại ngày nay, một nhà quản lý giỏi không chỉ cần năng lực chuyên môn và tầm nhìn, mà còn cần trí tuệ cảm xúc (EQ) để dẫn dắt đội ngũ. EQ giúp nhà lãnh đạo lắng nghe, thấu hiểu, tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên. Ngược lại, một người sếp EQ thấp dễ khiến môi trường làm việc trở nên căng thẳng, thiếu gắn kết và năng suất sụt giảm.
Nếu cấp trên của bạn thường xuyên làm 5 điều dưới đây, đó có thể là dấu hiệu điển hình của một người sếp EQ thấp.
1. Luôn áp đặt, ít lắng nghe nhân viên
Người sếp EQ thấp thường tin rằng “mình luôn đúng”. Họ áp đặt ý kiến cá nhân mà không quan tâm đến quan điểm khác biệt trong đội ngũ.
Trong các cuộc họp, họ cắt lời nhân viên hoặc bỏ qua góp ý. Khi đưa ra quyết định, họ thường chỉ dựa vào cảm tính hoặc cái tôi.
Điều này khiến nhân viên mất động lực đóng góp, tổ chức thiếu sáng tạo, và dễ bỏ lỡ những giải pháp tốt hơn đến từ đội ngũ.
Ảnh minh hoạ.
2. Phản ứng bốc đồng khi gặp áp lực
Thay vì giữ bình tĩnh và tìm giải pháp, sếp EQ thấp lại có xu hướng nóng nảy, cáu gắt hoặc đổ lỗi cho người khác.
Chỉ cần một sự cố nhỏ, họ có thể quát tháo ngay lập tức. Thái độ tiêu cực lan truyền nhanh chóng, khiến nhân viên rơi vào trạng thái “sợ sai hơn là dám thử”.
Một môi trường mà lãnh đạo phản ứng cảm tính sẽ làm nhân viên kiệt sức, giảm niềm tin và thiếu sự an toàn tâm lý để sáng tạo.
3. Thường xuyên phê bình công khai, hiếm khi khen ngợi
Nhà lãnh đạo EQ thấp thường tập trung vào lỗi sai thay vì ghi nhận thành tích. Họ dễ dàng mắng nhân viên trước đám đông. Nhưng khi nhân viên hoàn thành tốt công việc, lại hiếm khi khen ngợi hoặc công nhận công khai.
Sự mất cân bằng này khiến tinh thần nhân viên giảm sút, và lâu dần, họ không còn nhiệt huyết gắn bó với tổ chức.
Ảnh minh hoạ.
4. Thiếu sự đồng cảm, chia sẻ
Sếp EQ cao thường biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc của nhân viên, từ đó tạo ra sự tin tưởng và gắn kết. Ngược lại, người sếp thiếu sự đồng cảm dễ khiến nhân viên cảm thấy nỗ lực của mình không được ghi nhận, khó khăn cá nhân bị bỏ qua hoặc xem nhẹ.
Khi sự đồng cảm vắng mặt, nhân viên thường nản lòng, thiếu động lực làm việc. Về lâu dài, điều này không chỉ làm suy giảm tinh thần làm việc mà còn khiến đội ngũ mất gắn bó, dễ rời bỏ tổ chức để tìm môi trường tích cực hơn.
5. Không kiểm soát được cái tôi cá nhân
Một trong những đặc điểm lớn nhất của EQ thấp là cái tôi quá cao. Sếp EQ thấp luôn muốn mình là trung tâm, coi thường ý kiến trái chiều. Họ rất khó nhận sai, thậm chí né tránh trách nhiệm khi có sự cố. Ngay cả khi thất bại rõ ràng, họ vẫn tìm cách đổ lỗi cho người khác.
Cái tôi quá lớn không chỉ phá hỏng mối quan hệ trong công việc mà còn khiến tổ chức ra quyết định thiếu khách quan, giảm hiệu quả dài hạn.
Ảnh minh hoạ.
Kết luận
EQ là yếu tố quan trọng trong năng lực lãnh đạo, bên cạnh chuyên môn và kinh nghiệm. Việc nhận diện những biểu hiện của EQ thấp không nhằm phán xét, mà giúp tổ chức và cá nhân hiểu rõ hơn về phong cách quản lý, từ đó có định hướng điều chỉnh phù hợp để xây dựng môi trường làm việc hiệu quả và bền vững.
