Theo Công an TP Đà Nẵng, trong thời đại công nghệ số, việc đặt phòng khách sạn, mua vé máy bay hay lên lịch trình du lịch qua mạng xã hội đang trở nên phổ biến. Tuy nhiên, đây cũng là "mảnh đất màu mỡ" để các đối tượng lừa đảo hoạt động.
Ghi nhận thời gian qua, nhiều fanpage giả danh các khách sạn cao cấp tại Đà Nẵng, cũng như các điểm đến nổi tiếng như Nha Trang, Phú Quốc, Sa Pa… đã xuất hiện tràn lan trên mạng xã hội, nhằm mục đích chiếm đoạt tiền đặt cọc của du khách.
Theo cơ quan công an, thủ đoạn của các đối tượng là tạo fanpage có tên gọi, hình ảnh, logo và nội dung giống fanpage chính thức của các khách sạn nổi tiếng. Sau đó, chúng chạy quảng cáo với ưu đãi hấp dẫn như “phòng 5 sao giá từ 300.000-500.000 đồng/đêm”, kèm lời mời “giữ chỗ ngay”, “ưu đãi giới hạn”.
Khi người dùng quan tâm, các đối tượng chủ động nhắn tin, gọi điện thuyết phục khách chuyển khoản đặt cọc từ 30-50% giá trị phòng. Chúng cam kết sẽ hoàn tiền nếu khách hủy, nhằm tạo niềm tin. Một số còn gửi email xác nhận đặt phòng với giao diện chuyên nghiệp, hoặc liên hệ qua Zalo để tăng tính thuyết phục.
Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền cọc, các fanpage giả nhanh chóng xóa trang, chặn liên lạc hoặc cắt đứt hoàn toàn kết nối. Những số điện thoại liên hệ thường là sim rác, gây khó khăn cho công tác xác minh, truy vết.
Trước tình trạng trên, Công an Đà Nẵng khuyến cáo người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác và áp dụng các biện pháp như sau:
Kiểm tra kỹ fanpage, xem ngày lập trang, số lượng người theo dõi và đánh giá. Các trang giả thường có lượng tương tác thấp hoặc mới tạo.
Liên hệ trực tiếp với khách sạn, gọi điện xác nhận thông tin qua số điện thoại chính thức được công bố trên website hoặc Google Maps.
Tuyệt đối không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, các khách sạn uy tín thường yêu cầu đặt cọc qua tài khoản công ty hoặc nền tảng đặt phòng như Agoda, Booking, Traveloka...
Đặc biệt, cẩn trọng với ưu đãi quá hấp dẫn, giá phòng 5 sao giảm còn 1/2 hoặc 1/3 giá thị trường là dấu hiệu đáng ngờ.
Kiểm tra tính minh bạch của fanpage: Vào mục "Giới thiệu" rồi đến "Tính minh bạch của trang" để kiểm tra lịch sử đổi tên, quốc gia tạo trang và các thông tin quản trị.
Người dân khi phát hiện hành vi nghi vấn nên trình báo ngay với cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.
