Theo lãnh đạo Công an phường Hai Bà Trưng, Hà Nội, vụ việc xảy ra từ giữa tháng 1 trên địa bàn phường. Sau khi nhận trình báo của gia đình bà cụ, cơ quan chức năng đưa nạn nhân đi giám định thương tích và đang củng cố hồ sơ để xử lý theo quy định.
Trao đổi với phóng viên VOV.VN, anh Nguyễn Chính Chiến, con trai cụ Hoàng Thị Nội - người bị bạo hành trong clip lan truyền trên mạng xã hội cho biết: “Ngày 10/1, khi sang thăm mẹ, tôi phát hiện mẹ bị tím mắt, đầu sưng, khi hỏi chị giúp việc Trương Thị Bắc thì chị trả lời mẹ tôi bị ngã. Nhận thấy dấu hiệu bất bình thường, tôi kiểm tra lại camera vài ngày trước thì phát hiện mẹ tôi bị giúp việc đánh đập nhiều lần. Khi phát hiện sự việc, gia đình đã trình báo cơ quan công an, mong cơ quan chức năng nhanh chóng xử lý nghiêm theo đúng pháp luật".
Chị Nguyễn Kim Dung (Bạch Mai, Hà Nội), con gái cụ bà trong clip cho biết, trước đó, khoảng giữa tháng 11/2025, trong quá trình cụ bà điều trị tại Bệnh viện Thanh Nhàn, gia đình chị được những người làm giúp việc trong bệnh viện giới thiệu cho chị TTB., sinh năm 1979, quê tại Yên Ninh, tỉnh Thanh Hóa. Qua quá trình tiếp xúc thấy chị B nhanh nhẹn, lại có kinh nghiệm chăm người ốm, nên gia đình chị Dung đã tin tưởng và đã thuê chị B chăm sóc mẹ với mức lương thỏa thuận là 11.000.000 đồng/tháng, ngoài ra còn có tiền ăn sáng và lương tháng thứ 13.
Theo chị Dung, gia đình chị có gắn camera trong phòng, vài ngày đầu, gia đình thường xuyên kiểm tra camera, con cháu thấy mọi việc bình thường nên yên tâm, từ đó cũng không theo dõi sát camera.
"Khi sang thăm mẹ, con cháu phát hiện bà yếu và bị bươu cục trên trán và tím mắt, khi hỏi thì chị giúp việc trả lời bà bị ngã. Lúc này chúng tôi đã nghi vấn nhưng do sợ làm mất lòng chị B nên gia đình tôi tạm tin tưởng và về kiểm tra camera thì phát hiện hàng ngày chị B chăm mẹ tôi thường xuyên đánh mẹ tôi khi thay quần áo, khi ăn, khi thay bỉm..., xóc nách mẹ tôi...
Mỗi lần đánh hay quát mắng mẹ tôi người này lại chuyển hướng camera hoặc bật nhạc to để khó quan sát hay khó nghe tiếng quát.
Sau khi người này bị cơ quan công an triệu tập, mẹ tôi mới dám nói bà rất sợ giúp việc vì thường xuyên đánh đập, vết thương trên trán là do người này cầm cuống lược đập vào đầu, ngoài ra chị ta còn dơ dao lên dọa mẹ tôi, tự ý bắt mẹ tôi uống thuốc tan máu để nhanh hết các vết bầm tím”, chị Dung bức xúc kể.
Chị Nguyễn Kim Dung nghẹn ngào nói thêm: "Từ khi xảy ra sự việc, mẹ tôi rất yếu, cứ nhắc đến tên người giúp việc là bà lại chảy nước mắt, sợ hãi. Chúng tôi làm con cũng vô cùng dằn vặt, xót xa khi thấy mẹ mình bị đối xử như vậy”.
Chị Dung cho biết, gia đình mong cơ quan chức năng sớm giải quyết vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.
