Trưa ngày 20/5, trên trang cá nhân, Đoàn Di Băng thông báo về việc thu hồi lô sản phẩm dầu gội và kem chống nắng mang thương hiệu Hanayuki do Công ty TNHH thương mại dịch vụ VB GROUP phân phối. Theo thông tin doanh nghiệp, ông Nguyễn Quốc Vũ - chồng ca sĩ Đoàn Di Băng - là đại diện pháp luật kiêm Tổng giám đốc của công ty.
Trong thông báo gửi đến khách hàng, Đoàn Di Băng cho biết công ty đã triển khai thu hồi sản phẩm và hoàn tiền cho khách hàng. Đồng thời cô nhấn mạnh sự cố không mong muốn này xảy ra từ phía nhà máy, đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công ty. Công ty cũng gửi lời xin lỗi và cảm ơn khách hàng đã thông cảm cho sự cố này.
Kem chống nắng do công ty của chồng Đoàn Di Băng phân phối bị thu hồi.
Trước đó, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) có quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm dầu gội Hanayuki Shampoo, trọng lượng 300 gram, số lô 0010125, ngày sản xuất 05/01/2025, hạn dùng 04/01/2027 do không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Tiếp sau đó, Cục Quản lý Dược yêu cầu thu hồi và tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm kem chống nắng Hanayuki Sunscreen Body, hộp một tuýp 100 g, số lô 0010125, ngày sản xuất: 060125, hạn dùng: 050127 do không đáp ứng quy định.
Kể từ khi sản phẩm bị thu hồi, Đoàn Di Băng nhiều lần khẳng định VB Group là bên chịu thiệt hại trong vụ việc vì là khách hàng nhập sản phẩm từ nhà máy sản xuất.
Theo kết luận kiểm nghiệm chỉ số chống nắng ghi trên nhãn là SPF 50, tuy nhiên kết quả kiểm nghiệm thực tế chỉ đạt SPF 2,4, tức là thấp hơn rất nhiều lần so với công bố. Điều này vi phạm quy định về ghi nhãn và công bố chất lượng sản phẩm mỹ phẩm.
Đoàn Di Băng khẳng định lỗi xuất phát từ nhà máy sản xuất là Công ty TNHH EBC Giang Điền – Công ty Cổ phần Nhà máy Y tế EBC Đồng Nai (Khu công nghiệp Giang Điền, tỉnh Đồng Nai), chứ không phải từ đơn vị phân phối.
Đoàn Di Băng cũng thông báo y chang với sản phẩm bị đình chỉ, tiêu hủy là lô dầu gội Hanayuki. “Theo xác nhận từ phía nhà máy sản xuất – đơn vị gia công sản phẩm cho công ty VB – đây là lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất và phía nhà máy đã thừa nhận hoàn toàn trách nhiệm”, Đoàn Di Băng thông báo.
Hiện phần bình luận của Đoàn Di Băng để chế độ “lọc” và nhận nhiều tương tác “phẫn nộ” từ cộng đồng mạng. Nhiều người lo lắng bởi chỉ thu hồi một lô sản phẩm, còn những sản phẩm khác, thuộc lô sản phẩm khác chưa được kiểm nghiệm liệu có thật sự đảm bảo chất lượng.
Thương hiệu Hanayuki hiện đăng bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm chăm sóc da mặt, chăm sóc body, chăm sóc răng miệng, đến cả băng vệ sinh và lược gỡ rối, với mức giá từ gần 100 nghìn đồng đến hơn 700 nghìn đồng. Khách hàng có thể chọn mua lẻ từng sản phẩm hoặc mua cả combo, có loại hơn 2 triệu đồng/combo.
Trong các sản phẩm mang thương hiệu Hanayuki, được nhiều chị em biết đến nhất phải kể đến dung dịch vệ sinh phụ nữ Hanayuki Soft & Silk. Đoàn Di Băng rất tích cực quảng bá sản phẩm này, các video quảng cáo xuất hiện dày đặc trên mạng xã hội.
