Lực lượng cảnh sát giao thông được huy động để điều phối ở các nút giao lớn thuộc nội ô Đà Lạt - Ảnh: M.V.
Điều đáng chú ý là phố núi Đà Lạt không rơi vào cảnh kẹt xe mọi ngả, dịch vụ lưu trú - ăn uống cũng không hỗn loạn như nhiều mùa cao điểm trước.
Hạ tầng Đà Lạt thông thoáng, "100% quân số" bám nút giao
Đà Lạt từ mùng 3 Tết đông người ở nhiều điểm tham quan, song không rơi vào tình trạng quá tải trên diện rộng. Dòng xe có lúc di chuyển chậm, bãi đỗ có thời điểm căng, nhưng không xuất hiện cảnh "đứng hình" ở tất cả đường vào, ngõ ra. Ở mặt dịch vụ, nhiều cơ sở lưu trú, nhà hàng, quán ăn vận hành trật tự, ít thấy cảnh khách kéo nhau tranh chỗ hay nhân viên "đuối" vì thiếu chuẩn bị như vài năm trước.
Theo lực lượng cảnh sát giao thông khu vực Đà Lạt, lượng khách năm nay tăng mạnh so với nhiều mùa Tết trước, song nội đô đã hoàn tất một loạt hạng mục cải tạo nên mặt đường thông thoáng hơn, các điểm "thắt cổ chai" giảm đáng kể.
"Khách tăng, xe cá nhân tăng, nhưng đường nội đô đã thông hơn. Quan trọng nhất là chúng tôi huy động 100% quân số để túc trực điều tiết và hỗ trợ du khách ở hầu như tất cả các nút giao", một cán bộ cảnh sát giao thông chia sẻ tại hiện trường.
"Có thời điểm xe chạy chậm, nhưng không xảy ra tắc nghẽn nghiêm trọng kéo dài", cán bộ này nói thêm.
Đà Lạt chỉ ùn ứ ở các nút giao, trên các tuyến đường nội ô xe cộ vẫn đi lại bình thường - Ảnh: M.V.
Ngoài lực lượng đứng chốt, các tổ tuần tra cũng xuất hiện dày hơn trên nhiều tuyến đường để nhắc nhở, xử lý các trường hợp lấn làn, chèn ép, giành đường - nguyên nhân quen thuộc khiến giao thông nội đô rối loạn.
Ở góc nhìn du khách, sự thay đổi này dễ cảm nhận. Anh Minh, một du khách từ TP.HCM, nói: "Tôi đi Đà Lạt nhiều lần dịp Tết. Năm nay xe đông nhưng cảm giác đỡ căng hơn, nhất là khu trung tâm. Có đoạn nhích từng chút nhưng rồi vẫn qua, không bị đứng yên kiểu kẹt cứng nhiều giờ liền như những năm trước".
Du khách "chuyên nghiệp" hơn xưa
Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng cho rằng một yếu tố quan trọng giúp Đà Lạt không rơi vào quá tải là hành vi tiêu dùng du lịch đã thay đổi. Du khách hiện quen đặt phòng, đặt dịch vụ từ xa qua nền tảng trực tuyến.
Khi đến nơi, họ được cơ sở lưu trú chủ động đón tiếp, giảm cảnh kéo vali chạy dọc đường tìm phòng - vốn dễ kéo theo bức xúc và hỗn loạn ở khu trung tâm.
Du khách tiếp tục đến Đà Lạt trong mùng 5 Tết - Ảnh: M.V.
"Du khách đặt trước nên cơ sở chuẩn bị trước. Đón tiếp vì vậy chu đáo và trật tự hơn", đại diện Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng chia sẻ. Cách vận hành của nhiều khách sạn, homestay cũng chuyên nghiệp hơn: xác nhận giờ nhận phòng, hướng dẫn đường đi, bãi đỗ, thậm chí gợi ý khung giờ di chuyển để tránh cao điểm.
Ông Nguyễn Hữu Hưng (chủ cơ sở lưu trú phường Xuân Trường, Đà Lạt) cho biết: "Du khách bây giờ đi chơi "chuyên nghiệp" hơn xưa. Họ sắp xếp giờ đi, giờ đến rất chuẩn. Nếu đến trễ cũng có thông báo cho nơi tiếp đón để thuận tiện điều tiết dịch vụ. Và cũng không làm gì "quá đáng" nếu không muốn nói là dễ thông cảm nếu có trục trặc do khách đông. Nhờ vậy mà cả 2 bên đều vui vẻ".
Chị Hương, một du khách từ TP.HCM, đi theo nhóm bạn, kể: "Tụi tôi chốt phòng từ trước Tết, đến nơi chỉ cần gọi là có người hướng dẫn chỗ đậu xe, nhận phòng nhanh. Đi ăn cũng đặt bàn trước nên đỡ cảnh chờ lâu".
Du khách vui chơi trong khu vực Đồi Cù Đà Lạt - Ảnh: M.V.
Bà Khúc Thị Thoi, Phó giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng, nhấn mạnh: "Đà Lạt đã quen với việc đón lượng khách lớn trong thời gian ngắn sau nhiều dịp lễ lớn như 30-4, Tết dương lịch, mùa lễ hội mai anh đào…
Đặc biệt là những lễ hội cận Tết Nguyên đán. Những mùa cao điểm ấy giống như các lần "tổng duyệt" buộc hệ thống dịch vụ - từ lưu trú, ăn uống đến vận chuyển - phải tự nâng chuẩn để phát triển".
Theo bà Thoi, trong năm qua, dòng khách đến Đà Lạt được duy trì đều đặn nhờ kết nối tour, liên kết vùng. Việc "đón khách quanh năm" giúp cơ sở kinh doanh du lịch giữ guồng vận hành, không bị rơi vào trạng thái "ngủ đông" rồi bất ngờ quá tải khi cao điểm ập đến. Nhân sự được giữ ổn định, quy trình được chuẩn hóa, chất lượng dịch vụ ít bị trồi sụt.
Nhiều du khách đến Đà Lạt để ở gần thiên nhiên
Du khách lưu trú tại Đà Lạt trong những khu cắm trại - Ảnh: T.T.
Ông Ngô Anh Tuấn, điều hành Golden Camp - chuyên các hoạt động dã ngoại, cho biết: "Những năm gần đây, du khách đến Đà Lạt đa dạng về nhu cầu hơn trước. Nếu như trước kia, du khách chủ yếu tham quan thì nay phần lớn thích trải nghiệm gần thiên nhiên, thể thao ngoài trời.
Do đó, du khách cũng không tập trung ở nội đô nhiều như trước kia mà tản rộng về vùng ngoại ô Đà Lạt. Đây là cách du khách tự phân bố đến các cơ sở dịch vụ theo nhu cầu của bản thân rất thú vị. Nhờ vậy mà hạ tầng du lịch ở trung tâm Đà Lạt được giảm tải.
