Du khách đến TP.HCM sẽ được chiêm ngưỡng màn trình diễn ấn tượng của Không quân Việt Nam - Ảnh: DUYÊN PHAN
Chiều 3-4, tại họp báo kinh tế - xã hội, bà Nguyễn Minh Phương - phó chánh Văn phòng Sở Du lịch TP.HCM - đã thông tin các hoạt động phục vụ người dân và khách du lịch đến TP.HCM vào dịp 30-4, kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4-1975 - 30-4-2025).
Theo bà Phương, TP.HCM hiện có hơn 3.200 cơ sở lưu trú phục vụ du khách đến du lịch. Trong đó có hơn 130 khách sạn từ 1-5 sao, với khoảng 55.000 phòng.
Thời gian tới, Sở Du lịch TP.HCM sẽ phát hành công văn đề nghị lãnh đạo doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, mua sắm, ăn uống, vui chơi giải trí, dịch vụ thể thao, cơ sở chăm sóc sức khỏe có sự chuẩn bị đón người dân và du khách đến TP.HCM vào dịp lễ này.
Trong đó Sở Du lịch có đề xuất các đơn vị tổ chức các hoạt động, dịch vụ cộng thêm, chương trình khuyến mãi dành cho khách du lịch đến tham quan TP.HCM và sử dụng dịch vụ của đơn vị.
Đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm, không để xảy ra tình trạng tăng giá, ép giá, đảm bảo tuyệt đối vệ sinh an toàn thực phẩm cho du khách.
Sở Xây dựng cũng đề nghị các đơn vị trang trí làm đẹp cơ sở lưu trú, tạo cảnh quan môi trường trong và ngoài cơ sở dịch vụ. Các đơn vị cũng cần tuân thủ nghiêm các quy định về bảo vệ môi trường, giữ gìn cơ sở sạch đẹp trước, trong và sau lễ. Thực hiện đúng các quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy, bảo đảm các thiết bị trong tình trạng sẵn sàng hoạt động khi có sự cố.
Các đơn vị cũng xây dựng và triển khai kế hoạch đảm bảo an ninh, an toàn cho khách tại các cơ sở. Nhắc nhở toàn thể nhân viên, người lao động nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ khách hàng, nhất là bộ phận có mối liên hệ trực tiếp với khách hàng như tiếp tân, bảo vệ… Lưu ý và hướng dẫn du khách xử lý tình huống khi có sự cố xảy ra.
Sở Xây dựng cũng đề nghị từng đơn vị phân công lực lượng trực lễ cụ thể, có đường dây điện thoại nóng (lãnh đạo và nhân viên) nhằm giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh.
Sở Du lịch TP.HCM cũng sẽ có lực lượng tiếp nhận phản ánh của người dân và du khách khi tham gia các hoạt động trong dịp lễ kỷ niệm, qua tổng đài 1022 nhấn số 8. Từ đó Sở Du lịch sẽ kịp thời nắm bắt, xử lý tình huống, tạo điều kiện tốt nhất cho người dân và du khách.
