heo JiMu News, cuộc xung đột xảy ra trên chuyến bay mang số hiệu ZH9539 của hãng hàng không Shenzhen Airlines, khởi hành từ Thâm Quyến tới Cảnh Đức Trấn ngày ¼, trước khi máy bay cất cánh.
Đoạn video do một hành khách quay lại và đăng tải lên mạng xã hội cho thấy, sau khi mọi người lên máy bay, hai vị khách nữ ngồi cạnh nhau bắt đầu cãi cọ. Một người phàn nàn rằng mùi cơ thể của người kia quá khó chịu, người kia đáp trả rằng mùi nước hoa của đối phương cũng khó chịu không kém. Cuộc tranh luận sau đó biến thành xô xát.
Thấy hai người đánh nhau, 3 tiếp viên hàng không (2 nữ, 1 nam) vội tới giữ họ lại. Một trong hai nữ hành khách la hét dữ dội, vùng vẫy chống cự và thậm chí còn cắn tiếp viên. Mọi người nghe thấy tiếng tiếp viên hàng không kêu lên bất lực: "Chị cắn tôi!" và cố gắng vùng ra.
Khi cố gắng ngăn cản cuộc ẩu đả, một tiếp viên hàng không của Shenzhen Airlines bị nữ hành khách cắn. (Ảnh/Trích từ Weibo)
Sự cố này khiến khiến tất cả hành khách phải rời khỏi máy bay và chuyến bay bị trễ 2 tiếng đồng hồ. Thay vì khởi hành lúc 17h45, mãi đến 19h56, máy bay mới có thể cất cánh.
Ngày 2/4, hãng hàng không Shenzhen Airlines ra thông cáo xác nhận rằng một ngày trước đó, sau khi lên chuyến bay ZH9539 Thâm Quyến - Kinh Đức Trấn, hai hành khách đã xảy ra tranh chấp. Một tiếp viên hàng không bị thương ở cánh tay khi đang cố gắng đảm bảo trật tự trên khoang máy bay. Người này được đưa đến bệnh viện kịp thời và không gặp vấn đề gì nghiêm trọng. Hành khách liên quan đã được bàn giao cho cảnh sát để xử lý.
"Hãng hàng không Shenzhen Airlines sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của hành khách và nhân viên, đồng thời kêu gọi mọi hành khách tuân thủ quy định lên máy bay và di chuyển một cách văn minh", thông cáo viết.
Một nhân viên dịch vụ khách hàng của Shenzhen Airlines cho biết, công ty rất coi trọng việc giải quyết sự cố này, đang tiến hành các thủ tục điều tra và sẽ công bố khi có kết quả.
