Ngày 29/5, trên nhiều nền tảng mạng xã hội chia sẻ bài viết của một vị khách, thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Tài xế có tên N.H. cho biết, anh đã đưa đoàn khách gồm 38 người tới dùng bữa tại một quán ăn nằm trên quốc lộ 51B thuộc địa phận Long Thành (tỉnh Đồng Nai). Sau đó, phía nhà hàng đã dọn cho tài xế một suất ăn miễn phí như lời cảm ơn.
Theo đánh giá của tài xế, suất ăn khá đạm bạc chỉ gồm một niêu cơm, chút bí luộc và nồi cá kho gồm hai khúc cá nhỏ.
Không hài lòng vì cách hành xử của chủ quán, anh N.H. đã chia sẻ trải nghiệm của mình kèm theo lời cảnh báo "người lái xe hợp đồng nên né cơ sở ăn uống này".
Cũng theo vị tài xế này, anh không nhận tiền hoa hồng của quán, chỉ có suất cơm như hình ảnh mô tả. Với kinh nghiệm chở khách suốt 18 năm nay, người này cho rằng "chưa bao giờ gặp phải quán ăn đối xử tệ như vậy".
Những lời chia sẻ của tài xế N.H. lập tức nhận về lượng tương tác lớn với hơn 1,3 triệu lượt xem cùng nhiều bình luận trái chiều. Trong đó, không ít ý kiến cho rằng, khó lòng phán xét cách xử lý của quán cơm là đúng hay sai. Tuy nhiên chủ quán có thể hành xử khéo léo hơn.
"Rõ ràng tài xế đưa 38 khách tới quán ăn đồng nghĩa với việc mang tới doanh thu. Tiểu thương kinh doanh nên trân trọng những ai mang tới chén cơm cho mình. Không giàu nghèo gì một suất ăn cho bác tài tươm tất hơn. Thêm một chút trứng, đĩa thịt cho người tài xế, chắc hẳn họ sẽ không phản ứng gay gắt như vậy", tài khoản có tên Đỗ Hiếu góp ý.
"Bán được 38 suất ăn lại tiếc một phần cho người mang khách tới cho mình. Phần cơm này chỉ thêm đĩa rau xào, đĩa trứng chiên là bác tài vui vẻ rồi, đâu đòi hỏi sơn hào hải vị", tài khoản có tên Lê Hồng Quý nhận xét.
Tuy nhiên cũng có một số người từng ăn tại cơ sở này cho biết, quán vốn là một tiệm cơm bình dân, không phải trạm dừng chân. Khi tài xế đưa khách tới, quán gửi cảm ơn bằng một suất ăn miễn phí. Tuy nhiên, bữa ăn nhiều hay ít món còn tùy thuộc vào điều kiện kinh tế của từng cửa tiệm.
Theo tìm hiểu, cơ sở kinh doanh ăn uống nơi xảy ra tranh cãi là quán cơm Tài Mập nằm trên quốc lộ 51B, Long Thành (tỉnh Đồng Nai).
Trao đổi với phóng viên Dân trí, chủ quán xác nhận vụ việc xảy ra vào ngày 25/5.
"Việc tài xế muốn nói như thế nào đó là việc của họ. Quán đã kinh doanh mấy chục năm, chỉ là tiệm cơm bình dân không phải là trạm dừng chân", chị A. chủ quán cho biết.
Cũng theo chủ quán, nếu tài xế đưa khách tới, cửa tiệm sẽ mời cơm miễn phí. Trong trường hợp tài xế ăn cơm cùng khách sẽ được mời thêm thuốc, nước.
Quán không chi tiền hoa hồng, phong bì như một số trạm dừng chân tại quốc lộ do báo đúng giá suất ăn tới khách. Những ngày lễ Tết hay khách du lịch tới ăn, quán không phụ thu chi phí ngoài.
"Hôm xảy ra vụ việc, vị tài xế có trao đổi với chúng tôi về phần ăn. Sau đó, chúng tôi có tới bàn nơi có một số bác tài đang dùng bữa, qua hỏi xem cần góp ý thêm điều gì thì không ai phàn nàn.
Về phần cơm, nếu bác tài cảm thấy ăn chưa no, chỉ cần báo lại, quán sẽ phục vụ thêm. Mặc dù vậy, chúng tôi cũng xin lỗi bác tài vì có trải nghiệm không tốt", đại diện quán cơm chia sẻ.
