Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, từ đầu tháng 5 đến nay, trung bình mỗi ngày chi nhánh tiếp nhận 800 - 1.000 hồ sơ, trong đó 80-90% là giải quyết các thủ tục liên quan đến đất đai.
Tình trạng xếp hàng từ tờ mờ sáng cũng đã diễn ra ở đây, trong đó phần lớn những người xếp hàng là người được ủy quyền. Có người ôm theo hàng chục bộ hồ sơ. Để giải quyết dứt điểm tình trạng xếp hàng từ 3h, ông Dương cho biết từ ngày 12/5, trung tâm tiến hành phát số online.
Theo đó, từ hôm nay 13/5, tại đây sẽ không phát số và không sử dụng số thứ tự trực tiếp tại trụ sở (trừ các trường hợp ưu tiên theo quy định).
Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ, trả kết quả, giải quyết thủ tục hành chính thực hiện việc lấy số thứ tự online trên ứng dụng iHanoi trước khi đến giao dịch trực tiếp.
“Việc lấy số online là hình thức công khai minh bạch và công bằng cho người dân. Chắc chắn từ ngày 13/5, sẽ không còn tình trạng xếp hàng từ tờ mờ sáng”, ông Dương thông tin.
Một số hình ảnh trước và sau khi áp dụng lấy số online.
