Chưa đầy 24h sau khi đăng tải, bài viết nhận về gần 2.000 lượt chia sẻ, gần 4.000 lượt bình luận.
Con đi háo hức, khi về mẩn ngứa, chán nản
Cụ thể, người mẹ này cho biết, con chị tham gia một chương trình trại hè cho thiếu nhi dài 8 ngày 7 đêm. Khi đi, bé háo hức. Nhưng khi đón về, gia đình chị phải cho con đi khám, điều trị viêm da. Đặc biệt, bé bị ảnh hưởng tâm lý do bạn bắt nạt.
"Mình đã bình tĩnh phản ánh với đội ngũ tổ chức, mong nhận được sự cầu thị, nhưng điều mình nhận lại là sự thiếu tôn trọng và đổ lỗi", người mẹ viết.
Liên hệ với chị C.N.L. - người đăng bài, phóng viên được biết, chị L. gửi hai con (con gái 12 tuổi và con trai 10 tuổi) tham gia một trại hè có tên L.H.H. tại Thái Nguyên từ 25/6-1/7, với chi phí 9.350.000 đồng/người (đã giảm giá 15%).
"Vợ chồng tôi đã tìm hiểu thông tin, đắn đo suy nghĩ 2 tháng trước khi cho con đi trại hè. Chi phí không hề thấp nên chúng tôi mong con có mùa hè bổ ích, nhiều trải nghiệm ở làng quê, được rèn luyện tính tự lập, có thêm bạn mới…", chị nói.
Theo quy định của ban tổ chức (BTC), các bé tham gia có độ tuổi từ 9-15, phân khu vực vệ sinh, nghỉ ngơi riêng biệt giữa nam và nữ. Các con không mang điện thoại để tập trung tham gia các hoạt động và xây dựng kết nối cùng các bạn trong nhóm.
"BTC tạo một nhóm Zalo chung các phụ huynh có con tham gia đợt trại. Hằng ngày, BTC sẽ cập nhật hình ảnh, hoạt động của các con vào các khung giờ 7-8h, 12-13h, 18-19h và điều phối viên sẽ trả lời các thắc mắc của phụ huynh sau 22h.
Ngày thứ 3, con được gọi về nhà một chút nhưng trước đó, BTC thông báo bố mẹ chỉ nên động viên con, không nên hỏi con có nhớ nhà không,… để tránh ảnh hưởng tâm lý. Thấy nhiều hình ảnh con chơi vui vẻ nên tôi cũng an tâm hơn", chị L. nói.
Ngày 1/7, khi đón hai con về, vợ chồng chị L. tá hỏa khi con trai 10 tuổi nói, suốt 8 ngày qua, con không đại tiện vì… nhà vệ sinh quá bẩn.
"Da con sạm đen, mặt mệt mỏi, buồn rầu. Con nói sẽ không đi trại hè nữa. Khi kiểm tra, tôi thấy người con nổi mẩn li ti dày đặc. BTC cũng đã báo tôi con bị nổi mẩn và họ bôi thuốc cho con nhưng về tới nhà, con vẫn ngứa ngáy khó chịu", chị L. nói.
"Cho con đi trải nghiệm, vợ chồng tôi xác định con có thể đen đi, gầy đi, thậm chí mẩn ngứa. Tuy nhiên, tình trạng của con vượt quá tưởng tượng. Con còn nhỏ, rụt rè nên khi không thể đi đại tiện, con cũng không báo lại ai để nhận được giúp đỡ”.
 |
 |
"Bên cạnh đó, con tôi còn bị bắt nạt bởi bạn cùng trại, với hành vi đánh vào ngực, bị chửi, bị đạp vào bụng. Khi về, con có biểu hiện tâm lý không ổn định và sức khỏe giảm sút rõ rệt. Con cho biết không dám nói với ai tại trại hè vì sợ bạn kia quá", chị L. bức xúc.
"Con tôi kể có một trại viên 15 tuổi bế, ôm cháu, sờ má, cưng nựng và dùng lời lẽ không phù hợp. Khi nghe xong, gia đình rất bàng hoàng, lo lắng", chị nói thêm.
Cũng theo chị L., bé gái 12 tuổi không gặp tình trạng như em trai nhờ có kỹ năng xử lý tình huống tốt hơn và có những người bạn tốt trong trại. Tuy nhiên, con cho biết khu vực vệ sinh rất kém, có mùi hôi, các con thường xuyên phải tắm nước lạnh.
"Và cũng như em trai, con gái tôi không muốn quay lại trại hè này. Nghe các con nói, tôi thấy nhói lòng”, chị L. chia sẻ.
 |
 |
Chị L. đã chủ động phản ánh với BTC về các sự việc con gặp phải. Tuy nhiên, theo chị, BTC phản hồi thiếu thiện chí, thậm chí còn có lời nói thiếu tôn trọng phụ huynh.
"Cách xử lý của BTC khiến tôi rất thất vọng, nhất là khi chương trình được quảng bá là 'an toàn, giáo dục cảm xúc, hướng đến sự phát triển toàn diện cho trẻ'", chị L. nói.
Theo hình ảnh chụp màn hình do chị L. cung cấp, khi chị phản ánh về việc con trai bị bắt nạt, BTC phản hồi: "Bọn trẻ nhiều con trai, đùa nhau, chơi với nhau rất gần gũi nên thực sự các cô chú cũng không thể biết lúc nào là thật, lúc nào là đùa.
Tất cả giáo viên, điều phối viên đều không thấy bất thường giữa 2 bạn cho đến khi được mẹ phản ánh".
Khi chị L. và một số phụ huynh phản ánh về nhà vệ sinh bẩn, BTC phản hồi: "Bố mẹ kỳ vọng con đi trải nghiệm nhưng con về kêu nhà vệ sinh bẩn, thì cũng nên phân tích xem nó bẩn đến mức nào".
Người này còn nhắn trong nhóm Zalo chung: "Bố mẹ thấy không thoải mái thì lần sau không cho con đi nữa".
 |
 |
Những đoạn tin nhắn được chị L. đăng tải công khai trên mạng xã hội. Nhiều cư dân mạng tỏ ra bức xúc vì cách tiếp nhận và phản hồi thông tin của BTC trại hè.
 |
 |
Nhiều phụ huynh lên tiếng
Chị P., một phụ huynh khác tại Hà Nội cũng có 2 con 10 tuổi và 7 tuổi tham gia trại hè cùng con chị L., với chi phí 8.800.000 đồng/bé (đã giảm giá). Khi đón con về, chị P. thấy lưng con nổi sần, mặt có nhiều vết sưng đỏ do bị côn trùng cắn.
"Con trai lớn của tôi từng tham gia một khóa trại hè do đơn vị khác tổ chức vào năm ngoái và rất thích thú, vui vẻ. Năm nay, con háo hức tham gia trại hè này nhưng khi về, con tỏ ra không vui chút nào", chị P. nói.
"Theo thông báo thì trại hè này chỉ nhận bé từ 9-15 tuổi nhưng khi tôi nói con trai bé 7 tuổi muốn tham gia cùng anh, phía BTC cũng đồng ý.
Có điều, thay vì sự mong chờ ban đầu, con trai nhỏ của tôi cũng chê nhà vệ sinh bẩn, chỗ ngủ không có đệm, màn thủng nên nhiều muỗi, chăn không đủ ấm. Các con còn nói bể bơi không sạch, nhiều bọ gậy.
Theo hình ảnh do chính BTC gửi phụ huynh, tôi cũng thấy khu vực ăn uống sơ sài. Con một người bạn của tôi cũng đi chuyến này có nói, con cảm thấy đói nên đêm không ngủ được", chị P. chia sẻ với PV.
"Chi phí khóa học không hề rẻ nhưng tôi thấy dịch vụ các con nhận được không tương xứng, cơ sở vật chất phục vụ sinh hoạt kém. Năm ngoái, con tôi cũng tham gia khóa trại hè với chi phí tương tự nhưng điều kiện ăn, nghỉ, vệ sinh tốt hơn nhiều.
Tôi cảm giác khóa trại hè này như treo đầu dê, bán thịt chó. Trải nghiệm cuộc sống làng quê, có thể không có điều hòa, thiết bị điện tử... nhưng phải có cơ sở vật chất cơ bản an toàn, vệ sinh", chị P. nói.
 |
 |
 |
 |
Tương tự chị L., chị P. cũng bức xúc vì phía BTC phản hồi những phản ánh của phụ huynh một cách thiếu thiện chí.
Dưới bài đăng của chị L., nhiều phụ huynh khác bình luận phản ánh vệ sinh và dịch vụ của khóa trại hè này. Tài khoản Huyền Trang viết: "Con mình và nhiều bạn trong đoàn về bị đi ngoài".
Tài khoản Ha Nguyen Thi Thu viết: "Phải nói là chương trình viết ra thì hay, nhưng thực hiện thì không đúng. Khu vệ sinh bẩn, có người góp ý thì bảo đó là do ý thức các con kém".
PV đã liên hệ phía BTC trại hè để tìm hiểu thêm thông tin chính xác về những phản ánh trên nhưng chưa nhận được phản hồi chính thức.
Theo thông tin giới thiệu từ phía BTC, đến với trại hè, các con sẽ tự tham gia mà không có sự đồng thành của bố mẹ.
Việc trải nghiệm một mình sẽ giúp trẻ rèn được tính độc lập, biết cách tự giải quyết các vấn đề, rèn luyện thêm nhiều kỹ năng như giao tiếp, đàm phán,… Trong khu vực trại hè cũng luôn có nhân viên y tế túc trực. Mỗi nhân viên đều được tập huấn về kỹ năng sơ cứu sẵn sàng xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra.
Trên mạng xã hội cũng có nhiều bài đăng khen ngợi khóa trại hè này.
