Nhân dịp hãng công nghệ Apple tung ra sản phẩm iPhone Air không còn chứa khe SIM vật lý, báo chí châu Âu đã có những bài phân tích và dự báo nguy cơ mất khách hàng trực tiếp của các nhà mạng truyền thống.
Với công nghệ eSIM hay còn gọi là SIM ảo thì không còn phải đưa mẩu chíp nhỏ này vào trong điện thoại nữa mà chỉ cần quét một mã QR là có thể kích hoạt được thuê bao. SIM ảo đã có trên thì trường được 6 năm nhưng khi đó không được nhiều người để ý. Cách đây 2 năm, eSIM chỉ được kích hoạt trong 10% số điện thoại thông minh trên thế giới.
Nhưng theo một hãng tư vấn chiến lược lớn tại châu Âu thì có thể 75% người sử dụng điện thoại thông minh sẽ sử dụng SIM ảo vào năm 2030. Đây là một xu hướng khó đảo ngược vì các gói eSIM có đặc trưng là giá rất cạnh tranh, đặc biệt là đối với những khách đi du lịch hoặc công tác ở nước ngoài mà không muốn trả phí chuyển vùng vốn thường có giá cao.
Một tờ báo của Anh đăng nguyên một bài trải nghiệm của phóng viên về dịch vụ viễn thông, trong đó có đoạn: Năm ngoái cô này phải trả 100 USD tiền dữ liệu khi dùng điện thoại tại Paris, nhưng trong lần đến Paris sau đó, với eSIM cô chỉ còn mất 11 USD cho 5 Gb dữ liệu.
Người dùng được hưởng lợi nhưng với các nhà mạng thì đây là một mối lo. Vì khi khe sim vật lý mất đi, thì mối quan hệ trực tiếp với nhiều khách hàng cũng theo đó mà trở nên kém bền chặt. Cơ hội bán các dịch vụ đem lại nhiều lợi nhuận như nội dung số, thanh toán, ví điện tử hay bảo hiểm nay được chia sẻ cho các công ty công nghệ, start up viễn thông và fintech.
Dù không có hạ tầng, nhưng các hãng này có thể mua một gói lớn từ các nhà mạng rồi chia nhỏ thành các eSIM bán cho khách hàng. Nói các khách, họ chen vào giữa mối quan hệ truyền thống xưa nay giữa người dùng và nhà mạng.
Tờ Le Monde của Pháp viết: Một công ty khởi nghiệp tại Mỹ đã giúp khách hàng chỉ cần vài cú nhấp chuột là mua được sim ảo trả trước tại 200 quốc gia. Một công ty khác tại Tây Ban Nha nay đã bán được trên 10 triệu gói eSIM trên toàn thế giới. Thậm chí, một ngân hàng tại Anh cũng đã cung cấp dịch vụ SIM ảo.
Thị trường này được dự báo sẽ tăng từ 1,3 tỷ euro trong năm nay lên 4,4 tỷ euro sau 5 năm nữa. Hoặc thậm chí đạt tới 17 tỷ USD, nếu theo những dự báo lạc quan hơn. Đáng chú ý là khi tiếp xúc được trực tiếp với khách hàng, các công ty công nghệ này còn dễ dàng chào bán được các dịch vụ đi kèm rất đa dạng vốn là thế mạnh của họ, như bảo mật hay chuyển đổi ngoại tệ.
Bài báo kết luận với gợi nhớ về WhatsApp và các ứng dụng nhắn tin tương tự qua nền tảng internet vào những năm 2010. Những ứng dụng này đã huỷ hoại dịch vụ tin nhắn truyền thống, khiến các nhà mạng hụt thu hàng tỷ USD.
