Sự việc xảy ra trên chuyến bay mang số hiệu EZY2307 khởi hành từ sân bay Luton, Anh đến đảo Ibiza vào tối 16/5.
Nữ hành khách tên là Erika Barrachina - cư dân đảo Ibiza - đã ghi lại cảnh tượng hỗn loạn trên máy bay và đăng tải lên TikTok , thu hút sự chú ý của dư luận. Trong đoạn video, một nhóm du khách người Anh liên tục la hét khiến bầu không khí trên khoang máy bay trở nên hỗn loạn.
Chia sẻ trên mạng xã hội, Erika bức xúc cho biết: “Chuyến đi từ London đến Ibiza với EasyJet là một cơn ác mộng! Tôi đã sợ hãi tột độ, chiếc máy bay giống như đầy những con thú hoang người Anh”.
Hành khách trên chuyến bay mang số hiệu EZY2307 của hãng EasyJet cho biết đây là “địa ngục thực sự”.
Theo mô tả của Erika, trong suốt chuyến bay kéo dài gần 2 tiếng rưỡi, nhiều hành khách đứng lên la hét, trẻ con đánh nhau, còn người lớn liên tục uống rượu từ các chai mini mang theo. Nữ hành khách còn cáo buộc một số người “vừa uống rượu, vừa dùng thuốc kích thích ngay trên máy bay”.
“Thật không thể chấp nhận được. Những người như vậy không nên được phép lên máy bay và càng không nên bán rượu cho họ”, cô nhấn mạnh.
Chiếc Airbus A320 đã hạ cánh tại sân bay Ibiza vào khoảng 23h30, ngay lập tức bị cảnh sát địa phương tiếp cận để xử lý nhóm hành khách gây rối.
Người phát ngôn của Hãng hàng không EasyJet xác nhận vụ việc: “Chuyến bay EZY2307 từ Luton đến Ibiza vào tối 16/5 đã bị cảnh sát can thiệp sau khi một nhóm hành khách có hành vi gây rối trật tự. Đội ngũ tiếp viên của chúng tôi được đào tạo để xử lý các tình huống như vậy nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách và phi hành đoàn”.
“Dù những sự cố như vậy là hiếm gặp, chúng tôi hoàn toàn không dung thứ cho hành vi gây mất trật tự trên máy bay. An toàn và sức khỏe của hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu của EasyJet”, người phát ngôn cho biết.
Vụ việc diễn ra trong bối cảnh người dân Tây Ban Nha, đặc biệt tại các điểm du lịch nổi tiếng như quần đảo Canary đang ngày càng bất mãn trước tình trạng du lịch đại trà gây áp lực lên hạ tầng và khiến giá nhà tăng cao. Chỉ một ngày sau sự việc, hàng nghìn người dân tại Canary đã xuống đường biểu tình, kêu gọi chính quyền có biện pháp kiểm soát lượng khách du lịch và bảo vệ quyền lợi người dân địa phương.
