ShopeeFood dẫn đầu thị phần thị trường giao đồ ăn Việt Nam
Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện từ 09/04/2025 đến ngày 28/04/2025, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến có số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 56% trên tổng số đơn. Bên cạnh đó, một khảo sát độc lập khác được thực hiện bởi Decision Lab cũng chỉ ra ShopeeFood là ứng dụng giao đồ ăn có thị phần cao nhất chiếm 49% xét trên 972 đáp viên đặt đồ ăn/đồ uống qua ứng dụng trong 2 ngày trước thời điểm khảo sát tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng. Điều này một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu của ShopeeFood trong thị trường giao đồ ăn Việt Nam và trong thói quen tiêu dùng của người Việt.
Không dừng lại ở các chỉ số về thị phần, mức độ nhận diện thương hiệu của ShopeeFood cũng được khẳng định rõ rệt. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện cho thấy ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được người dùng nhận biết đầu tiên (Top of mind) với tỷ lệ 50% đáp viên trong số 800 đáp viên có đặt đồ ăn trực tuyến thông qua các nền tảng đặt/giao đồ ăn trực tuyến trong thời gian làm khảo sát.
Duy trì vị trí dẫn đầu tại thị trường Hà Nội
Vị trí của ShopeeFood được tiếp tục củng cố một cách rõ nét tại các thị trường trọng điểm, đặc biệt tại Hà Nội. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện, ShopeeFood trở thành nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến được sử dụng phổ biến nhất tại Hà Nội. Cụ thể, ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến có số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 63% trên tổng đơn.
Cũng theo kết quả khảo sát độc lập được thực hiện bởi Decision Lab, ShopeeFood là ứng dụng giao đồ ăn có thị phần cao nhất, chiếm 56% tại Hà Nội (xét trong 2 ngày trước thời điểm khảo sát). Sự đồng nhất về kết quả này không chỉ cho thấy tần suất sử dụng thường xuyên mà còn khẳng định ShopeeFood là lựa chọn hàng đầu, đi sâu vào thói quen hàng ngày của người dân Hà Nội khi có nhu cầu đặt món.
ShopeeFood - Lựa chọn hàng đầu của người dùng trẻ từ 16-24 tuổi
Không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu trên toàn thị trường và tại các khu vực trọng điểm, ShopeeFood còn thành công trong việc chinh phục thế hệ người dùng trẻ, đặc biệt là nhóm tuổi từ 16-24. Theo kết quả khảo sát do công ty NielsenIQ thực hiện, ShopeeFood là ứng dụng gọi món được người trẻ từ độ tuổi 16-24 tuổi sử dụng nhiều nhất, với số lượng đơn (trong vòng 7 ngày) cao nhất, chiếm 61% trên tổng đơn.
Kết quả hoàn toàn tương đồng với khảo sát của Decision Lab, cho thấy ShopeeFood hiện dẫn đầu về thị phần giao đồ ăn ở nhóm tuổi 16–24, với tỷ lệ 55% trong vòng 2 ngày trước thời điểm khảo sát, củng cố thêm mức độ gắn kết mạnh mẽ của nền tảng với thế hệ người dùng trẻ. Điều này là minh chứng rõ ràng cho khả năng thích nghi và đổi mới không ngừng của ShopeeFood, đáp ứng đúng thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của một phân khúc khách hàng đầy tiềm năng thông qua tỷ lệ đặt đơn hàng như trà sữa, đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt của Shopee Food, cao hơn đáng kể so với các nền tảng khác.
Giữa bối cảnh thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đang chứng kiến một cuộc đua sôi động, ShopeeFood đã khẳng định vững chắc vị thế dẫn đầu toàn diện không chỉ về thị phần mà còn về mức độ sẵn sàng giới thiệu ứng dụng. Theo khảo sát được thực hiện bởi Decision Lab, trong số những người có biết về các nền tảng tương ứng, ShopeeFood sở hữu chỉ số NPS (Net Promoter Score) cao nhất trong số tất cả các ứng dụng giao đồ ăn, đạt 51 điểm, một minh chứng rõ ràng cho niềm tin và sự yêu mến của hàng triệu người dùng.
Tiếp nối những thành công đó, vị thế của ShopeeFood còn được củng cố vững chắc bởi các yếu tố liên kết thương hiệu mạnh mẽ, theo khảo sát từ Decision Lab. ShopeeFood nổi bật nhờ thái độ thân thiện từ đội ngũ giao hàng/tài xế, được đánh giá cao về sự đa dạng của các thương hiệu và hàng quán, cuối cùng là số lượng đánh giá và xếp hạng phong phú giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định và khuyến khích các nhà hàng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phương Dung
