Chiều 10/4, trong cuộc họp báo cung cấp thông tin vấn đề kinh tế - xã hội định kỳ, Sở Văn hóa - Thể thao (VH-TT) TPHCM đã phản hồi về vụ TikToker Nguyễn An (chủ tài khoản Chú Cá Review Không Booking với hơn 866.000 lượt theo dõi) trình báo với cơ quan chức năng khi từng quảng cáo kẹo rau củ Kera .
Ngày 13/3, Sở VH-TT TPHCM có tiếp nhận đơn trình báo của ông Nguyễn An. Người này thừa nhận đã đăng hai video quảng bá kẹo Kera vào các ngày 11/2 và 13/2/2025. Trong đơn, ông An đồng thời đề nghị cơ quan chức năng hỗ trợ cung cấp thông tin về các sai phạm (nếu có) của sản phẩm và hướng dẫn cách khắc phục hậu quả.
Sau khi nghiên cứu đơn, thu thập các tài liệu liên quan, Sở VH-TT TPHCM đã có buổi làm việc với ông Nguyễn An nhằm làm rõ các nội dung được nêu trong đơn.
Do nội dung đề nghị của ông An có liên quan đến một số cơ quan chức năng khác nên Sở đề nghị ông xác định rõ nội dung cụ thể cần được hỗ trợ, cung cấp các bằng chứng chi tiết cho việc bán kẹo rau củ Kera trên kênh TikTok của mình, số liệu chi tiết về thu nhập, hoa hồng nhận được từ việc bán mặt hàng này.
"Sau khi nhận được báo cáo giải trình và các chứng cứ do ông An cung cấp, Sở sẽ phối hợp các cơ quan chức năng liên quan để xem xét, giải quyết vụ việc", đại diện Sở VH-TT TPHCM thông tin.
Trước đó, TikToker Nguyễn An từng đăng tải 2 video để quảng bá cho sản phẩm kẹo rau củ Kera thông qua hình thức tiếp thị liên kết, nhận tiền hoa hồng. Khi sản phẩm kẹo rau củ xảy ra ồn ào, người này lên tiếng khẳng định sẽ hoàn tiền cho những khách hàng từng mua sản phẩm từ mình.
Đến nay, TikToker này đã hoàn tiền cho 6 khách hàng. Đồng thời, chủ tài khoản còn cho biết đã đến một số cơ quan chức năng để trình báo sự việc và đợi kết luận chính thức. Người này khẳng định sẽ chịu mọi trách nhiệm trước người tiêu dùng cũng như trước pháp luật Việt Nam.
Sau những vụ ồn ào liên quan đến kẹo rau củ Kera, ngoài những người liên quan trực tiếp, nhiều người dùng mạng xã hội còn đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc điều tra, xử lý các TikToker, người nổi tiếng từng quảng bá, bán sản phẩm cũng như bênh vực trong vụ kẹo Kera. Các TikToker như Phan Bảo Long, Nhật Hải Biết Tuốt, Dược sĩ Tiến... đều đang bị chỉ trích dữ dội.
