Nguyễn Thúc Thùy Tiên (27 tuổi, hoa hậu Hòa bình quốc tế năm 2021) vừa bị cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an khởi tố, bắt tạm giam về tội Lừa dối khách hàng. Bị can được xác định động phạm với nhóm thuộc Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt liên quan sản phẩm kẹo rau củ Kera.
Hoa hậu Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên tại cơ quan điều tra.
Liên quan vụ việc trên, luật sư Phùng Huyền, Phó Giám đốc Công ty Luật TNHH A+, nhìn nhận niềm tin của người tiêu dùng đã bị tổn thương nghiêm trọng. Đáng nói hơn, vụ kẹo rau củ Kera không phải là cá biệt, việc quảng cáo sai sự thật, "nổ" công dụng sản phẩm trở thành một "thói quen" của nhiều người nổi tiếng.
Điển hình, thời gian vừa qua xuất hiện hàng loạt clip quảng cáo mỹ phẩm "bôi là trắng da", "hết nám trong 3 ngày", hay "xoá nếp nhăn cấp tốc". Những quảng cáo ấy đều có dấu hiệu lừa dối khách hàng, bởi không một sản phẩm mỹ phẩm đã được công bố chính thức nào có thể đạt hiệu quả "thần kỳ" như vậy nếu không kèm theo liệu trình y tế chuyên sâu.
Sự gian dối lan rộng sang cả thực phẩm, thực phẩm chức năng, thậm chí cả thuốc điều trị – những sản phẩm gắn liền với sức khỏe, sinh mạng của con người.
Những đoạn video như: "Nhà tôi ba đời chữa khỏi...", "Uống 3 viên khỏi hẳn...", tưởng như vô hại nhưng thực chất đang dẫn dắt người tiêu dùng vào sự hiểu lầm nguy hiểm. Một niềm tin sai lệch vào thứ "chữa được tất cả" có thể khiến nhiều người chần chừ khám bệnh, bỏ qua điều trị y khoa chính thống và hậu quả đôi khi là không thể cứu vãn.
Đây không chỉ là sai sót nhất thời của cá nhân, mà phản ánh một hệ sinh thái bị suy thoái từ gốc, nơi lương tâm nghề nghiệp bị đánh đổi cho con số doanh thu, nơi mà có cơ quan quản lý buông lỏng, xử phạt không đủ sức răn đe.
Khi cơ quan chức năng xử lý nghiêm vụ kẹo rau củ Kera, đó không đơn thuần là trừng phạt một vài cá nhân mà là động thái quyết liệt nhằm chấn chỉnh toàn bộ ngành hàng, khôi phục lại lòng tin nơi người tiêu dùng và thiết lập lại một thị trường tiêu dùng lành mạnh.
Luật sư Phùng Huyền đặt câu hỏi: Từ vụ việc này, nhiều người băn khoăn vì sao những người đã có tiền bạc, danh tiếng, ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội vẫn "phóng lao" dù biết đó là việc làm sai trái, vi phạm đạo đức?
Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs,... là những người thường xuyên xuất hiện trong các phiên livestream bán kẹo Kera.
Có thể do họ thiếu hiểu biết về các sản phẩm mình quảng cáo cũng như xem nhẹ hoặc không hiểu đầy đủ quy định của pháp luật. Thứ hai, do cái tôi cá nhân quá lớn. Khi một người đồng nhất giá trị bản thân với danh tiếng, của cải, lượt theo dõi trên mạng..., họ dễ rơi vào ảo tưởng mình là bất khả xâm phạm, chỉ cần khéo léo thì mọi hành vi đều có thể qua mặt dư luận hoặc pháp luật. Và khi tâm lý này chi phối, mọi công cụ, kể cả niềm tin người tiêu dùng, cũng sẽ bị sử dụng như phương tiện để phục vụ cho cái tôi ấy.
"Điều quan trọng nhất không phải là bị trừng phạt bao nhiêu năm tù mà là kịp thời nhận ra và dừng lại. Không phải chỉ những người có hành vi bị truy cứu mới cần nhìn lại. Tất cả những doanh nghiệp, cá nhân hiện đang vận hành kênh bán hàng, quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội cần xem vụ rau củ kẹo Kera như một lời cảnh báo nghiêm khắc rằng đạo đức nghề nghiệp là nền móng, pháp luật là ranh giới. Bước qua ranh giới đó, cái mất đi không chỉ là tiền hay uy tín, mà còn có thể là tự do" - luật sư Phùng Huyền nói.
Tội lừa dối khách hàng (Điều 198 BLHS 2015 sửa đổi, bổ sung 2017).
Người nào có hành vi gian dối trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ- như cân, đong, đo, đếm gian dối hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác để hưởng lợi- có thể bị phạt tù đến 5 năm, kèm theo hình phạt bổ sung như phạt tiền, cấm hành nghề.
