Theo quy định, người tham gia bảo hiểm xã hội sau khi chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc và đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Giải quyết trợ cấp thất nghiệp trên Cổng dịch vụ công
Người lao động có thời hạn tối đa 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng để hoàn tất thủ tục. Việc đăng ký hiện nay có thể thực hiện online ngay tại nhà, không cần đến trực tiếp trung tâm dịch vụ việc làm.
Thời gian người lao động được hưởng trợ cấp thất nghiệp được tính theo số tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp, cứ đóng đủ 12 tháng đến đủ 36 tháng thì được hưởng 3 tháng trợ cấp thất nghiệp, sau đó, cứ đóng đủ thêm 12 tháng thì được hưởng thêm 1 tháng trợ cấp thất nghiệp nhưng tối đa không quá 12 tháng.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách nộp hồ sơ để nhận trợ cấp thất nghiệp.
Bước 1:
- Truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia sau đó tiến hành "Đăng nhập".
- Chọn Đăng nhập bằng Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
- Tiếp theo, tìm kiếm và chọn nộp hồ sơ tại mục "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp".
Bước 2:
- Tại đây, chọn "Danh sách dịch vụ công". Sau đó tìm cơ quan thực hiện giải quyết phù hợp.
Ví dụ: Chọn cơ quan thực hiện là Sở Nội vụ- TP HCM và ấn "Nộp trực tuyến" bên cạnh.
- Hệ thống tự động chuyển sang trang dịch vụ công của TP HCM.
- Ấn chọn "Nộp hồ sơ trực tuyến".
Bước 3:
- Tại phần thông tin hồ sơ, điền các thông tin được yêu cầu, trong đó các thông tin có gắn dấu sao (*) là các thông tin bắt buộc.
- Sau khi hoàn thành, ấn "Tiếp tục".
Bước 4:
- Hệ thống sẽ chuyển sang phần "Thành phần hồ sơ"
- Tại đây, đính kèm các giấy tờ được yêu cầu. Trong đó đơn Đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp và Số bảo hiểm xã hội là bắt buộc.
- Đối với đơn Đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp cần tải mẫu mà hệ thống cung cấp, tiến hành bổ sung thông tin, ký tên đóng dấu và scan/chụp ảnh để đính kèm .
- Đối với số Bảo hiểm xã hội cần cung cấp bản chính hoặc biểu mẫu điện tử.
- Sau khi hoàn tất, ấn chọn "Tiếp tục".
Bước 5:
- Hệ thống sẽ chuyển đến phần Thông tin phí, lệ phí. Hiện nay, nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp sẽ không có lệ phí.
- Chọn hình thức nhận kết quả. Sau đó nhập Mã xác nhận.
Lưu ý: mã xác nhận cần đúng chính xác viết hoa và viết thường. Ví dụ: "tVP34n" cần nhập chính xác ký tự t,n viết thường; V,P viết hoa.
- Ấn "Tiếp tục" là đã nộp hồ sơ thành công.
Người lao động có thể xem trạng thái, tiến trình hồ sơ bằng cách. Ấn vào tên của mình bên phải màn hình, chọn "Quản lý hồ sơ của tôi".
Trong thời hạn 16 ngày làm việc kể từ ngày nhận được dữ liệu tham gia bảo hiểm thất nghiệp của người lao động do bảo hiểm xã hội chuyển đến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Trường hợp hồ sơ không đạt yêu cầu, cán bộ cập nhật trạng thái từ chối hồ sơ và đính kèm văn bản trả lời lên Cổng Dịch vụ công quốc gia để thông báo cho người lao động.
