TPBank mới đây phát đi cảnh báo khẩn đến toàn bộ khách hàng về tình trạng lừa đảo tinh vi dưới hình thức mạo danh ngân hàng.
Trên website chính thức, ngân hàng cảnh báo các cuộc gọi hoặc tin nhắn từ đầu số 028777*** hoàn toàn không phải do TPBank phát đi. Đây là hành vi giả mạo nhằm chiếm đoạt tài sản người dùng.
Những cuộc gọi được thực hiện từ đầu số 028777*** có dấu hiệu lừa đảo người dùng. (Ảnh minh hoạ)
Ngân hàng cho biết, nhiều đối tượng đã sử dụng văn bản, con dấu, chữ ký giả để đánh lừa khách hàng. Những tài liệu này được làm tinh vi và gắn kèm các đầu số lạ để tăng độ tin cậy.
TPBank khẳng định:
- Chỉ sử dụng 2 đầu số điện thoại khi chủ động gọi cho khách hàng: 024 3768 3683 và 024 7300 8668.
- Đầu số duy nhất để gửi tin nhắn SMS là: TPBANK. Lưu ý, đầu số này không bao giờ thực hiện cuộc gọi.
- Các tổng đài chính thức để khách hàng liên hệ là: 1900 6036 hoặc 1900 585885.
Để phòng ngừa rủi ro, TPBank đề nghị khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin bảo mật qua điện thoại, đường link hay tin nhắn không rõ nguồn gốc. Các dữ liệu quan trọng như tên đăng nhập, mã OTP, số thẻ, mật khẩu, mã CVV, mã mở khóa eToken... cần được bảo mật tuyệt đối.
Ngân hàng cũng nhấn mạnh một số khuyến nghị quan trọng:
- Luôn kiểm tra kỹ tin nhắn, tên người gửi trước khi nhấp vào bất kỳ đường link nào.
- Chỉ tương tác với fanpage có tích xanh hoặc tích cam xác minh của Facebook, Zalo, TikTok.
- Không truy cập các website không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu giả mạo TPBank.
- Ưu tiên sử dụng các ứng dụng xác thực thay vì nhận mã OTP qua SMS.
- Kích hoạt bảo mật 2 lớp trên ứng dụng TPBank để tăng cường an toàn tài khoản.
- Khi nhận được các yêu cầu nâng cấp SIM, xác minh thông tin... hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng hoặc nhà mạng để kiểm tra trước khi thực hiện.
