Trong một thế giới mà mọi tương tác đều có thể quyết định chất lượng mối quan hệ, cơ hội nghề nghiệp hay thậm chí là lòng tin từ người khác, EQ (Emotional Quotient) – chỉ số cảm xúc – ngày càng trở nên quan trọng. Một người có EQ cao không chỉ biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, mà còn biết cách thấu hiểu và phản hồi phù hợp với cảm xúc của người khác.
Ngược lại, những người có EQ thấp thường để lộ ra qua lời nói – dù họ có cố gắng giấu giếm đến đâu. Có những câu nói tưởng chừng “vô hại”, thậm chí được nói ra với ý tốt, nhưng lại phản tác dụng nghiêm trọng, khiến người nghe cảm thấy bị xúc phạm, xem thường hoặc tổn thương.
Hôm nay, tôi muốn chia sẻ 5 câu nói mà bạn tuyệt đối không nên nói ra, nếu không muốn bị đánh giá là người EQ thấp – thậm chí là "non nớt trong giao tiếp".
1. Tôi nói thẳng thôi, chứ không có ý gì đâu
Nghe thì có vẻ trung thực, nhưng thực chất là phũ phàng.
Nhiều người nhầm tưởng rằng "nói thẳng" là biểu hiện của sự chân thành. Nhưng thực tế, người EQ cao sẽ biết nói thật một cách tế nhị, sao cho người khác dễ tiếp nhận.
Câu này thường được dùng để ngụy biện cho sự thiếu tinh tế, cho việc buông lời phán xét, chỉ trích thô lỗ. Và khi bạn phải bắt đầu câu nói bằng “không có ý gì đâu”, thì rõ ràng bạn đã biết lời nói của mình có khả năng làm tổn thương người khác.
Hãy nhớ: Sự thật cần được bọc bằng sự tử tế, chứ không phải sự tàn nhẫn.
Người EQ cao không dễ dàng nói những câu làm tổn thương người khác (Ảnh minh họa).
2. "Bạn đang làm quá lên đấy"
Một trong những câu khiến người nghe cảm thấy không được tôn trọng cảm xúc.
Khi ai đó chia sẻ điều họ đang lo lắng hay buồn phiền, câu nói này chẳng khác nào phủ nhận hoàn toàn cảm xúc của họ. Bạn không giúp họ "bình tĩnh lại", bạn đang khiến họ cảm thấy mình là vấn đề, chứ không phải tình huống họ đang gặp phải.
Người EQ cao sẽ nói: “Bạn đang rất căng thẳng, có muốn nói thêm để mình hiểu rõ hơn không?”. Thay vì bác bỏ cảm xúc, họ chọn lắng nghe và đồng hành.
3. "Tôi đã bảo mà, bạn không nghe"
Câu nói mang tính “hạ thấp” và “tôi đúng, bạn sai” rõ rệt.
Trong lúc người khác đang gặp khó khăn hay thất bại, việc bạn tranh thủ nói câu này chỉ thể hiện một điều: thiếu đồng cảm. Có thể bạn đúng, nhưng khi người ta vấp ngã, điều họ cần là một cái vỗ vai, không phải một lời nói chê trách.
Người EQ cao sẽ chọn giúp người khác rút kinh nghiệm mà không khiến họ cảm thấy nhỏ bé. Họ sẽ nói: “Lần tới nếu có điều gì chưa chắc chắn, cứ thoải mái hỏi mình nhé.”
4. "Tôi không quan tâm người khác nghĩ gì"
Nghe có vẻ mạnh mẽ, độc lập, nhưng thực chất là thiếu trách nhiệm cảm xúc.
Chúng ta không thể sống trong một xã hội mà phớt lờ cảm xúc của người khác. Việc không quan tâm đến suy nghĩ của người xung quanh không phải là “tự tin”, mà là thiếu khéo léo, thiếu tinh tế trong quan hệ xã hội.
Sự trưởng thành cảm xúc đến từ khả năng cân bằng: biết giữ vững lập trường, nhưng cũng biết tôn trọng góc nhìn khác biệt. Câu nói này thể hiện bạn không muốn điều chỉnh hành vi – một trong những dấu hiệu rõ nhất của EQ thấp.
5. "Tôi chỉ đang đùa thôi, sao bạn phải nghiêm trọng vậy?"
Khi lời nói đùa không phù hợp, thì đó không còn là đùa nữa – mà là vô duyên.
Câu này thường được dùng để biện minh cho những lời nói tổn thương. Nhưng hãy nhớ: một câu đùa chỉ có giá trị khi cả hai cùng thấy vui. Nếu người nghe không cười, mà cảm thấy tổn thương, thì đó không còn là chuyện vui nữa.
Người EQ cao sẽ nhận ra dấu hiệu này sớm, và chủ động xin lỗi hoặc rút lại lời nói, thay vì cố đổ lỗi cho sự "nhạy cảm" của người khác.
Người EQ cao không dùng lời nói đùa vui để làm tổn thương người khác (Ảnh minh họa)
Làm sao để không trở thành người EQ thấp trong mắt người khác?
- Luyện tập khả năng lắng nghe – Không chỉ nghe bằng tai, mà nghe bằng cả sự quan tâm.
- Suy nghĩ trước khi nói – Một lời nói thiếu suy xét có thể làm đổ vỡ mối quan hệ tích lũy nhiều năm.
- Đặt mình vào vị trí người khác – Đồng cảm không chỉ là hiểu, mà là cảm nhận cùng.
- Tự hỏi: Nếu là mình, mình có muốn nghe điều đó không? – Câu hỏi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả.
- Đừng ngại xin lỗi – Người EQ cao không ngại thừa nhận sai sót, vì họ hiểu giá trị của một lời xin lỗi chân thành.
EQ không phải là thứ bẩm sinh, mà hoàn toàn có thể luyện tập. Và bước đầu tiên để nâng cao EQ chính là: biết mình nên nói gì – và tránh nói gì.
Nếu bạn muốn tạo dựng những mối quan hệ chất lượng, muốn được tôn trọng, muốn trở thành người tinh tế và đáng mến hơn mỗi ngày, thì hãy bắt đầu bằng việc loại bỏ 5 câu nói trên ra khỏi vốn giao tiếp hàng ngày.
Vì đôi khi, chỉ cần một câu nói sai – là đủ để đóng sập cánh cửa giữa bạn và người khác.
Theo Sohu
