Ngày 12-4, tài khoản Facebook tên L.T đăng tải hình ảnh một cô gái ngồi trên xe buýt kèm thông tin "Mặt đẹp gái vậy mà đi thẻ hết hạn. Tịch thu thẻ xong giật máy bán vé không có tiếp viên bán vé luôn".
Hình ảnh cô gái được đăng tải trên mạng xã hội.
Ngay lập tức, tài khoản Facebook tên T.T (được cho là cô gái nhắc đến ở trên) đăng bài đính chính.
Theo cô gái, sáng 12-4, cô là sinh viên năm cuối sử dụng thẻ sinh viên đi xe buýt (không phải loại thẻ mua tháng). Do không biết thẻ hết hạn nên nghĩ là thẻ vẫn dùng được. Về vấn đề này, cô xin nhận là thiếu sót.
Sau khi cô gái đưa thẻ, nữ tiếp viên bảo thẻ đã hết hạn nên cô gái mua vé theo lượt là 7.000 đồng. Sau đó, tiếp viên mượn thẻ của cô gái, chụp lại và tịch thu.
"Lúc này em có hoang mang và đi ra chỗ chị tiếp viên để xin lại thẻ. Vì em chưa tốt nghiệp và khi xét tốt nghiệp, em phải trả lại cho trường. Nhưng chị tiếp viên nói với em "Chị không trả, chị tịch thu luôn". Lúc đó em mới nói là "Chị không có quyền tịch thu thẻ của em, và thẻ của em tích hợp với ngân hàng. Đây là tài sản cá nhân của em". Nhưng mà chị tiếp viên đó bảo với em là chị không quan tâm" - cô gái viết.
Cũng theo cô gái, nữ tiếp viên đã giấu thẻ của cô. Do mất bình tĩnh nên cô gái có giật lấy máy bán vé và yêu cầu nữ tiếp viên trả lại thẻ thì mình sẽ trả lại máy bán vé.
Song nữ tiếp viên vẫn không chịu trả, và có nói là sẽ chụp hình, quay video, phốt cô gái.
"Sau đó, chị có qua giựt lại máy bán vé và em vẫn không lấy được thẻ sinh viên. Em có gọi tổng đài, để nhờ giải quyết và nhận được câu trả lời là "Em sống ngang ngược vậy, thì cả thế giới chết đi cho mình em sống". Cho tới khi em làm căng thì tổng đài mới giải quyết, nhưng chị tiếp viên không trả luôn. Mà ngồi chửi em 10 phút, rồi nói em là "trả thẻ nè, có lấy không" - cô gái viết.
Cô gái cũng cho hay sau khi lấy lại được thẻ, nữ tiếp viên hẹn cô ngồi tới bến để giải quyết.
Liên quan thông tin trên, trao đổi với Báo Người Lao Động, đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP HCM cho biết sự việc đăng tải trên mạng xã hội đúng như hành khách phản ảnh.
Sau sự việc, trung tâm đã nhanh chóng xác minh vụ việc. Theo đó, sự việc xảy ra khoảng 7 giờ đến 8 giờ sáng 12-4, trên xe buýt số 51B-267.25 tuyến số 56 (do Hợp tác xã Quyết Thắng quản lý). Nữ tiếp viên là chị T.T.M.D.
"Hiện Trung tâm đã yêu cầu đình chỉ ngay tiếp viên trên để xử nghiêm theo quy định" - đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP HCM cho biết.
